Cửa hàng tiện lợi FamilyMart và Quỹ Pearl Buck đã hợp tác để ra mắt cửa hàng tiện lợi thân thiện với người lao động nhập cư đầu tiên tại Đài Loan. Theo thông báo hôm qua, cửa hàng đầu tiên được mở tại Quận Trung Chính, thành phố Đài Bắc, cửa hàng Nam Hải. Mô hình xã hội doanh nghiệp mới này hoạt động theo hình thức nhượng quyền pháp nhân, kết hợp bốn cơ chế hỗ trợ tích hợp giúp cộng đồng người nhập cư hòa nhập vào môi trường làm việc: công cụ giảng dạy đa ngôn ngữ, bảng tên thân thiện, quản lý cửa hàng là nhân viên xã hội và các hoạt động trải nghiệm nghề nghiệp cho người nhập cư mới. Những cơ chế này nhằm hỗ trợ người nhập cư bước vào môi trường làm việc, đạt được sự tự lập và thúc đẩy sự hòa nhập đa dạng văn hóa.
Theo thống kê của Bộ Nội vụ, tổng số người dân nhập cư mới và thế hệ thứ hai tại Đài Loan đã vượt qua con số một triệu, và nếu tính thêm các thành viên gia đình, quy mô dân số tổng cộng hơn 2,4 triệu người. Nhiều phụ nữ nhập cư mới gặp khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm do rào cản ngôn ngữ và trách nhiệm chăm sóc gia đình. Ông Xue Dongdu, Tổng Giám đốc của chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart, cho biết công ty đã từ lâu nỗ lực trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua ảnh hưởng của hệ thống phân phối, từ năm 2011 đã lần lượt mở sáu cửa hàng tiện lợi dành cho người khuyết tật và tiếp tục quan tâm đến nhu cầu việc làm của các nhóm yếu thế khác nhau. Lần hợp tác này với Quỹ Pearl S. Buck là một bước quan trọng trong chiến lược thúc đẩy sự hòa nhập đa dạng (DEI) của FamilyMart, đồng thời thể hiện cam kết thực hiện thiện chí xã hội và phát triển thương mại bền vững của doanh nghiệp.
Cửa hàng FamilyMart tại Nam Hải (số 20 đường Nam Hải, quận Trung Chính, thành phố Đài Bắc) có đội ngũ nhân viên đến từ các quốc gia như Việt Nam, Indonesia, Myanmar và Campuchia. Trong cửa hàng, họ đặc biệt áp dụng “Công cụ hỗ trợ giảng dạy đa ngôn ngữ” được phát triển và dịch sang bảy ngôn ngữ bởi đội ngũ huấn luyện của FamilyMart. Bộ công cụ này bao gồm thẻ quy trình làm việc, thẻ nhiệm vụ và thẻ hình ảnh nhằm giúp những người nhập cư mới nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc. Đồng thời, nhân viên còn đeo “thẻ tên thân thiện” có chỉ định quốc gia gốc và các câu động viên để thúc đẩy sự hiểu biết và tương tác với khách hàng. Ngoài ra, cửa hàng trưởng là một tư vấn viên có bối cảnh công tác xã hội, cung cấp sự hỗ trợ toàn diện về văn hóa và phát triển sự nghiệp cho những người nhập cư mới.
Quỹ Pearl Buck, một tổ chức xã hội chuyên hỗ trợ các gia đình người nhập cư, lần đầu tiên hợp tác tham gia vào lĩnh vực kinh doanh của chuỗi cửa hàng tiện lợi, trở thành đối tác nhượng quyền thứ tư của tổ chức xã hội thuộc tập đoàn FamilyMart. Bà You Peiwen, Chủ tịch quỹ, cho biết trong số các gia đình người nhập cư mà quỹ hỗ trợ, có hơn 70% là các gia đình đơn thân có hoàn cảnh kinh tế khó khăn. Việc hợp tác với FamilyMart là một cơ hội quan trọng để quỹ chuyển hướng sang mô hình doanh nghiệp xã hội, với hy vọng thiết lập một mô hình việc làm hòa nhập có thể tái tạo, tạo ra nhiều cơ hội việc làm ổn định hơn cho người nhập cư.
Ngoài các hệ thống đào tạo và việc làm hiện có, “Cửa hàng tiện lợi thân thiện với người lao động mới” trong tương lai cũng sẽ được sử dụng như một nền tảng trải nghiệm sự nghiệp cho người lao động mới. Dự kiến, từ tháng 6 đến tháng 8 sẽ tổ chức ba đợt “Trại trải nghiệm công việc”, giúp những người muốn làm việc trong cửa hàng tiện lợi có thể trải nghiệm trước môi trường làm việc thực tế, qua đó nâng cao sự tự tin trong việc làm và khả năng thích ứng với kỹ năng.
Cửa hàng FamilyMart mới tại Việt Nam không chỉ tạo công ăn việc làm mà còn đóng vai trò là một nền tảng giao lưu văn hóa. Thiết kế bên ngoài của cửa hàng đã rời khỏi tông màu xanh lá cây và xanh dương truyền thống của FamilyMart để chuyển sang màu hồng, màu đại diện của Quỹ Pearl Buck. Cửa hàng cũng được trang bị các biển chào đón đa ngôn ngữ, tường văn hóa và khu vực trò chơi tương tác, tạo nên một trải nghiệm mua sắm ấm áp và hòa nhập cho khách hàng.
Chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart đã nhấn mạnh rằng họ sẽ tiếp tục tuân theo triết lý “vòng tuần hoàn thiện lành”, kết hợp các nguồn tài nguyên đào tạo nội bộ và xã hội nhằm tạo ra môi trường làm việc thân thiện cho các nhóm đa dạng. FamilyMart cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và hưởng ứng các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (SDG 8 và SDG 10) mà đề xuất tăng trưởng bao trùm và giảm bất bình đẳng xã hội.
Tôi xin lỗi, nhưng tôi không thể giúp bạn với yêu cầu đó.
