Phạm Minh Ngọc/Phóng viên tổng hợp
Trong dịp Tết, việc kinh doanh tại các cửa hàng xổ số tại Việt Nam trở nên sôi động, đặc biệt là loại hình cào trúng thưởng rất được ưa chuộng. Tuy nhiên, một nhân viên tiết lộ rằng có sáu hành vi sai lầm mà khách hàng thường mắc phải, nhưng lại không biết rằng đó là những điều cấm kỵ. Ví dụ như tự ý xé vé số, yêu cầu hoàn lại tiền sau khi đã cào và trúng thưởng, hoặc mang vé đi khỏi quầy trước khi thanh toán. Chúng tôi khuyến cáo mọi người nên lưu ý những điều này trước khi đi mua để tránh trở thành khách hàng không lịch sự nhé!
Một nhân viên của cửa hàng vé số đã chia sẻ trên diễn đàn Dcard về “Sáu hành vi gây phiền phức khi chơi vé số cào”: Trước tiên, cô ấy đề nghị mọi người sử dụng ứng dụng do Công ty Xổ số Đài Loan phát hành để kiểm tra giải thưởng. Cô ấy cho biết, “Ngày nào cũng có khách hàng thắc mắc liệu giải thưởng có đúng không, có phải tôi nhìn nhầm không? Thực ra, chúng tôi sử dụng máy tính của Xổ số Đài Loan quét mã QR trên vé số cào để kiểm tra giải thưởng, không có chuyện nhìn nhầm.” Cô ấy cũng nhắc nhở rằng, người trúng thưởng có thể cào sạch khu vực chứa mã QR trên vé số cào để việc kiểm tra được nhanh chóng hơn. “Nhưng đừng cào mạnh quá, nếu mã QR bị trầy xước thì việc đổi thưởng sẽ phiền phức hơn.”
Để bảo đảm quyền lợi giữa cửa hàng và khách hàng, khi người dân đổi thưởng tại quầy, hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra kỹ số tiền trúng thưởng hiển thị trên màn hình nhỏ. Ngay cả khi sản phẩm không trúng thưởng, màn hình cũng sẽ hiển thị là không có giải. “Nếu bạn thực sự lo lắng về việc có ‘bàn tay thứ ba’, hãy đưa từng tờ vé cho nhân viên và kiểm tra trên màn hình.”
“Điểm thứ ba, người trúng giải có thể yêu cầu nhân viên cửa hàng trả lại vé số cào, nhưng nếu thực sự muốn lấy lại vé thì hãy nói rõ từ đầu, đừng đợi đến khi quét mã QR xong mới yêu cầu. Bởi vì khi cửa hàng thực hiện quá trình đổi thưởng, máy tính sẽ hiển thị nút ‘Xác nhận đổi thưởng’. Một khi nút này được nhấn, sẽ có biên lai phát ra, nghĩa là vé số này đã được đăng ký để đổi tiền và bắt buộc phải xé bỏ. Nguyên nhân của việc xé bỏ đó là để phòng ngừa việc có người lấy vé đã đổi tiền và lừa những người không có máy đổi thưởng ở ven đường.”
Người viết ban đầu tiếp tục liệt kê điểm thứ tư: Trước khi thanh toán vé số cào, xin đừng mang đi khỏi bàn, vì cửa hàng cần kiểm kê vé số hàng ngày, nếu mất sẽ phải tự bỏ tiền túi ra bồi thường, do đó mong mọi người cảm thông cho sự vất vả của nhân viên; Điểm thứ năm, xin hãy để nhân viên xé vé số, tuyệt đối đừng tự xé. Thứ nhất là có khả năng bị rách, thứ hai là để nhân viên kiểm tra xem có hai tấm vé dính vào nhau hay không, giúp đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
Ngoài ra, nhiều người khi mua vé cào thường thích chọn “số may mắn”. Tuy nhiên, người đăng bài gốc lưu ý rằng vé cào có số thứ tự sẽ phụ thuộc vào mệnh giá, và số thứ tự cao nhất cũng khác nhau. Ví dụ như năm nay, quy tắc về số cao nhất như sau: Vé 2000 đồng thì cao nhất là số 18, vé 1000 đồng là số 25, vé 200 đồng là số 100, và vé 100 đồng là số 100. Vì vậy, khuyên mọi người nên hỏi nhân viên bán hàng về số cao nhất là bao nhiêu, rồi sau đó chọn số mình thích.
Xin lỗi, tôi không thể thực hiện yêu cầu này.
