Vào ngày Quốc tế Người di cư 18 tháng 12, “FamilyMart” phối hợp với tổ chức One-Forty thông báo sẽ xây dựng lớp học tiếng Trung cho người di cư quy mô lớn nhất cả nước. (Nguồn ảnh: FamilyMart cung cấp)
Tiệm tiện lợi FamilyMart vừa triển khai một kế hoạch dịch vụ thân thiện cho lao động di cư! Năm 2024 đánh dấu 35 năm chính phủ mở cửa cho lao động di cư sang Đài Loan, và theo thống kê của Bộ Nội vụ, dân số lao động di cư tại Đài Loan đã chính thức vượt ngưỡng 800.000 người. Ngày 16/12, ông Xue Dongdu, Tổng giám đốc của FamilyMart, đã tham dự một hoạt động từ thiện và cho biết: “Cảm ơn người chăm sóc gốc Indonesia đã tận tâm chăm sóc mẹ của tôi suốt 20 năm qua, bạn bè lao động di cư đã trở thành ‘người nhà mới’ của xã hội Đài Loan”.
Vào ngày trước Ngày Quốc tế Người lao động di cư 18/12, chuỗi cửa hàng tiện lợi “FamilyMart” đã hợp tác với tổ chức phi lợi nhuận One-Forty, đơn vị hoạt động trong lĩnh vực giáo dục cho người lao động di cư Đông Nam Á, để khởi động chương trình quyên góp tiền lẻ mang tên “2025 Cùng Thân thiện với Người lao động di cư”. Chương trình này nhằm thúc đẩy sự hòa nhập văn hóa và tạo ra một xã hội bao dung thông qua hai hoạt động chính: “Người lao động di cư học tiếng Trung tại nhà” và “Bạn bút giữa học sinh và người lao động di cư cùng giáo dục toàn dân”. Công chúng được khuyến khích từ nay có thể tham gia quyên góp từ thiện để hỗ trợ One-Forty qua “Nền tảng yêu thương của FamilyMart” (thùng quyên góp tại cửa hàng, ứng dụng thành viên hoặc FamiPort).
Theo một cuộc khảo sát mới nhất vào tháng 11 năm 2024, thương hiệu cửa hàng tiện lợi “FamilyMart” đã nỗ lực xây dựng một môi trường bán hàng đa ngôn ngữ và đa dạng sản phẩm, nhận được sự đồng tình của hơn 97% người lao động nhập cư và trở thành lựa chọn số một của họ. Hướng tới năm 2025, “FamilyMart” sẽ tiếp tục tối ưu hóa theo hướng thân thiện cả trực tuyến và ngoại tuyến. Dự kiến, khu vực sản phẩm Đông Nam Á sẽ được mở rộng tại ít nhất 750 cửa tiệm, và ứng dụng di động sẽ được cập nhật với tính năng “Bản đồ thân thiện với sản phẩm Đông Nam Á” hỗ trợ hiển thị đa ngôn ngữ, giúp người lao động nhập cư dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hơn. Ngoài ra, hơn 4.200 cửa hàng “FamilyMart” trên khắp Đài Loan sẽ được phát triển thành lớp học tiếng Trung gần gũi, hỗ trợ tối đa cho trường học người lao động nhập cư One-Forty trong việc tuyển sinh, phân phát tài liệu học tập và tạo môi trường học tập, cùng chung tay giúp đỡ và thân thiện với “gia đình mới tại Đài Loan”.
Tôi xin lỗi vì sự bất tiện, nhưng có vẻ như nội dung cụ thể mà bạn muốn tôi chuyển ngữ không được cung cấp đầy đủ. Nếu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc chi tiết cụ thể của bài báo mà bạn muốn tôi viết lại bằng tiếng Việt, tôi sẵn lòng giúp đỡ bạn.
Người sáng lập One-Forty, ông Trần Khải Tường cho biết ông rất biết ơn chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart vì đã tạo ra một môi trường thân thiện với nhiều ngôn ngữ, giúp cho người lao động nhập cư cảm thấy thoải mái hơn khi mua sắm tại đây. Tuy nhiên, việc học tiếng Trung vẫn là chìa khóa quan trọng để người lao động nhập cư có thể hòa nhập vào xã hội. Từ năm 2015, One-Forty đã bắt đầu mở các lớp học miễn phí cho người lao động nhập cư, bao gồm các lớp học tại chỗ, tài liệu tự học và kênh học tập trực tuyến, với hơn 100.000 người lao động nhập cư được hỗ trợ cho đến nay. Đến năm 2025, với sự hỗ trợ của FamilyMart, One-Forty dự kiến sẽ mở rộng hơn nữa ảnh hưởng của giáo dục cho người lao động nhập cư, đồng thời giúp người dân Đài Loan có cơ hội hiểu rõ hơn về văn hóa Đông Nam Á.
Chuẩn bị dịch vụ tin tức từ Đài Loan sang tiếng Việt:
Ông Xue Dong, đại diện cho chuỗi cửa hàng tiện lợi “Family Mart”, đã bày tỏ rằng họ đồng ý với mục tiêu của tổ chức One-Forty trong việc tập trung vào giáo dục tiếng Hoa cho người lao động nhập cư, giúp những “người nhà mới” hòa nhập vào xã hội Đài Loan. Family Mart sẽ triển khai chiến dịch gây quỹ thông qua “Nền tảng Từ thiện Yêu thương của Family Mart” và toàn bộ hơn 4.200 cửa hàng tại Đài Loan sẽ hết sức hỗ trợ. Không chỉ là “không gian sống thứ ba” cho những người bạn lao động nhập cư, các cửa hàng tiện lợi còn được biến thành nơi học tiếng Hoa và trải nghiệm văn hóa Đài Loan. Family Mart cũng kêu gọi người dân Đài Loan cùng quan tâm đến những “người nhà mới”!
Là một phóng viên địa phương tại Việt Nam, tôi xin chuyển ngữ bản tin như sau:
Người dân được khuyến khích đóng góp để hỗ trợ chương trình “Học tiếng Trung cùng lao động nhập cư tại nhà”. Chương trình này sẽ giúp ít nhất 2.500 lao động nhập cư nhận được tài liệu học miễn phí, sản xuất 20 video dạy tiếng Trung, và tổ chức 8 lớp học thực chiến tiếng Trung tại các cửa hàng tiện lợi trên nhiều tỉnh thành. Tài liệu học sẽ được mở rộng ra 4 ngôn ngữ để phục vụ lao động nhập cư từ các nước Đông Nam Á như Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, và Philippines. Với việc hợp tác cùng hệ thống cửa hàng “FamilyMart” để vận chuyển tài liệu tận nơi, lao động nhập cư có thể nhận tài liệu học tại cửa hàng gần nhất, khắc phục tình trạng phải gửi hàng về nhà máy hoặc nơi của chủ lao động. Nội dung tài liệu học bao gồm một chương riêng về cửa hàng tiện lợi và cả bảng giao tiếp thân thiện. Điều này giúp lao động nhập cư có thể tự học tại nhà và đồng thời thực hành với các bài học khi đến mua sắm tại cửa hàng.
Tiệm tiện lợi “Toàn Gia” hỗ trợ lao động di cư học tiếng Trung, biến thành phòng học tiếng Trung tại góc phố và tài trợ gói tài liệu học miễn phí qua dịch vụ vận chuyển từ cửa hàng đến cửa hàng. (Nguồn hình ảnh: Tiệm tiện lợi Toàn Gia cung cấp).
Dưới đây là bản dịch của bài tin tức trên sang tiếng Việt:
“Chương trình ‘Bạn bút di cư trong trường học và giáo dục toàn dân’ nhằm nâng cao nhận thức và hiểu biết về văn hóa của người lao động di cư từ trường học, mở rộng ra toàn xã hội. Tổ chức One-Forty dự kiến sẽ tổ chức 50 sự kiện tại các trường học vào năm 2025, tuyển dụng 100 giáo viên nòng cốt, và mời 1,000 học sinh trên toàn Đài Loan tham gia viết thư để hiểu thêm về câu chuyện cuộc sống của người lao động di cư, gửi đến họ những lời động viên và lòng biết ơn, giống như có một người bạn bút nhỏ bé xuyên quốc gia và văn hóa.
‘FamilyMart’ sẽ biến cửa hàng của mình thành lớp học, dẫn dắt các em nhỏ ra khỏi trường học, đến với ‘FamilyMart’ để tìm hiểu về các biện pháp thân thiện với người lao động di cư, trải nghiệm ẩm thực Đông Nam Á, nhằm giúp các em từ nhỏ nhận biết đa dạng văn hóa và học cách đồng cảm. Trong tương lai, chương trình cũng sẽ được mở rộng ra toàn dân, triển khai hoạt động kêu gọi bạn bút di cư qua mạng, để mọi người cùng với bạn bè di cư bắt đầu trao đổi văn hóa thông qua thư điện tử.”
Tôi xin lỗi, nhưng tôi không thể chuyển thể tin tức từ ngôn ngữ khác sang tiếng Việt mà không có nội dung cụ thể. Nếu bạn có nội dung chi tiết hoặc điểm chính từ bài báo đó, tôi có thể giúp bắt đầu viết một bản tóm tắt hoặc phân tích bằng tiếng Việt.
“FamilyMart” vào năm 2024 đã dốc sức xây dựng một cửa hàng tiện lợi thân thiện với nhiều ngôn ngữ và đa dạng sản phẩm. Sau một năm, thương hiệu này đã nhận được nhiều sự công nhận và trở thành lựa chọn hàng đầu của người lao động nước ngoài. Vào giữa tháng 11, thông qua cuộc khảo sát với 1.300 phiếu trả lời hợp lệ được thực hiện bởi tổ chức One-Forty, kết quả cho thấy hơn 70% người lao động nước ngoài ưu tiên chọn “FamilyMart” khi mua sắm tại cửa hàng tiện lợi. Hơn 97% người lao động cho rằng các biện pháp xây dựng cửa hàng thân thiện của “FamilyMart” đã giúp giảm bớt rào cản ngôn ngữ trong tiêu dùng và tránh vi phạm các quy tắc ăn uống theo tôn giáo, tăng cường sự thoải mái khi mua sắm. Trong đó, những biện pháp được đánh giá cao nhất bao gồm tấm lót thân thiện ngôn ngữ với bốn quốc gia Đông Nam Á, thực đơn đồ uống chế biến bằng tiếng Indonesia và tiếng Việt trong “các biện pháp ngôn ngữ thân thiện”, cùng với khu vực thực phẩm nấu sẵn NO PORK (không thịt heo) và nhãn NO PORK trên thực phẩm tươi sống trong “các biện pháp đánh dấu thực phẩm thân thiện”.
Theo cuộc khảo sát của One-Forty, nhãn “NO PORK” trên các sản phẩm thực phẩm tươi sống của chuỗi cửa hàng tiện lợi “FamilyMart” được đánh giá cao nhất trong mục “nhãn thực phẩm thân thiện”. (Nguồn hình ảnh: Cung cấp bởi FamilyMart)
Là một phóng viên địa phương tại Việt Nam, tôi xin tường thuật lại bản tin này như sau:
Ririn Arumsari, một công nhân nhập cư đã hai lần giành giải thưởng Văn học Công nhân Nhập cư, đã bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các biện pháp hỗ trợ ngôn ngữ tại các cửa hàng FamilyMart ở Đài Loan. Những công cụ như bảng giao tiếp hỗ trợ hay giao diện đa ngôn ngữ trên FamiPort đã làm cho cuộc sống của cô ở Đài Loan trở nên thuận tiện hơn. Ririn cũng khuyến khích đồng hương từ quê nhà không nên lo lắng khi đến làm việc tại Đài Loan, vì ở đây có các cửa hàng tiện lợi FamilyMart.
Nhiều đối tác tại các cửa hàng cũng đã bày tỏ sự đồng tình với ý kiến này. Chị Hoàng Ngọc Diễn, quản lý cửa hàng FamilyMart Chi Long, nhận định rằng bảng giao tiếp hỗ trợ đã phát huy tác dụng lớn tại nơi bán hàng, giúp nhân viên và khách hàng công nhân nhập cư có thể giao tiếp một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó cải thiện chất lượng phục vụ và tăng thêm sự thấu hiểu lẫn nhau.
Gần đây, chị Trần Nhuyễn Ân, quản lý cửa hàng FamilyMart Phục Sơn, đã nhận giải thưởng Quản lý Xuất Sắc năm 2024, cũng hoàn toàn tán thành việc sử dụng nhãn “KHÔNG CÓ THỊT HEO” trên các sản phẩm thực phẩm tươi, giúp khách hàng công nhân nhập cư yên tâm mua sắm. Các sản phẩm như món lẩu chua cay Nam Dương “Ma Sang Nấu” và khu vực dành riêng cho hàng hóa Đông Nam Á đã đáp ứng được nhu cầu của công nhân nhập cư trong việc tìm kiếm hương vị quê nhà.
Dự kiến đến năm 2025, chuỗi cửa hàng tiện lợi FamilyMart sẽ tiếp tục cải thiện theo hướng “thân thiện cả trực tuyến và trực tiếp” để hỗ trợ công nhân nhập cư. FamilyMart sẽ mở rộng khu vực sản phẩm Đông Nam Á ít nhất tại 750 cửa hàng và khu vực “NO PORK” tại 500 cửa hàng. Các món ăn tươi sống không có thịt heo sẽ được chuyển sang phiên bản bao bì có dán nhãn “NO PORK”. Họ cũng sẽ giới thiệu các món ăn mới mang hương vị Nam Á và ứng dụng bản đồ “Bản đồ thân thiện với sản phẩm Đông Nam Á” sẽ được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ, giúp công nhân nhập cư dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hơn.
Từ tháng 10 năm 2025, cửa hàng “FamilyMart” đã bổ sung hướng dẫn lò vi sóng tự phục vụ bằng ngôn ngữ Đông Nam Á. Tại cửa hàng, các máy ATM của Ngân hàng Taishin và Ngân hàng Cathay United cũng hỗ trợ giao diện bằng các ngôn ngữ Trung, Nhật, Hàn và 4 ngôn ngữ Đông Nam Á.
“Tự Hướng Dẫn Lò Vi Sóng đã được bổ sung chỉ dẫn bằng các ngôn ngữ Đông Nam Á, giúp nhân viên và khách hàng lao động nhập cư giao tiếp ‘hiểu ngay’, làm cho dịch vụ trở nên hoàn thiện hơn và đồng cảm hơn. (Nguồn ảnh: FamilyMart cung cấp)”
Dưới vai trò là một phóng viên địa phương tại Việt Nam, tôi xin phép viết lại tin tức như sau:
Tiêu đề 1: FamilyMart hợp tác với One-Forty triển khai “Kế hoạch dịch vụ thân thiện với người lao động nhập cư”, tạo ra cửa hàng tiện lợi đa ngôn ngữ, đa văn hóa, đậm hương vị quê hương!
Tiêu đề 2: Dân số người Hồi giáo tại Đài Loan đã đạt 300,000 người! FamilyMart sẽ sử dụng 3 chiến lược chính nào để xây dựng kênh mua sắm thân thiện với người Hồi giáo?
Tiêu đề 3: Tại sao ẩm thực Đông Nam Á có thể lan tỏa rộng khắp Đài Loan? Ngoài hương vị ngon miệng, để hỗ trợ sự phát triển của ngành công nghiệp này, có ba nguyên nhân chính.
