Tỉnh Nam Đầu hiện có dân số người dân mới đạt 11,840 người. Để quan tâm đến sự thích nghi và nhu cầu cuộc sống của người dân mới tại Đài Loan, chính quyền tỉnh Nam Đầu đã thiết lập Trung tâm Dịch vụ Gia đình cho người dân mới và các điểm dịch vụ cộng đồng cho người dân mới. Trung tâm này cung cấp các dịch vụ phúc lợi xã hội, tư vấn tâm lý, các khóa đào tạo, hoạt động cha mẹ và con cái, thông tin đa dạng và các hoạt động kết nối đa văn hóa nhằm chăm sóc cộng đồng người dân mới.
Tỉnh trưởng Hứa Thục Hoa cho biết, để chăm sóc người dân di cư mới, trung tâm dịch vụ gia đình dành cho người di cư đã được thành lập tại tầng 3 của Trung tâm Bà mẹ và Trẻ em Nam Đầu. Trung tâm này có nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp cung cấp các dịch vụ như tư vấn tâm lý, tư vấn phúc lợi xã hội và giới thiệu nguồn lực, giúp đỡ kịp thời những gia đình di cư gặp khó khăn. Do tỉnh Nam Đầu có diện tích rộng lớn, nên chính quyền địa phương đang tích cực thành lập các điểm dịch vụ cộng đồng cho người di cư mới tại từng xã, huyện để có thể quan tâm họ một cách gần gũi nhất. Trung tâm dịch vụ gia đình dành cho người di cư và các điểm dịch vụ cộng đồng sẽ hợp tác triển khai các chương trình và dịch vụ nhằm tạo nên mạng lưới quan tâm xã hội dành cho người di cư. Mục tiêu là xây dựng một thành phố thân thiện, ấm áp cho những người muốn chuyển đến sống và làm việc tại đây.
Trung tâm Dịch vụ Gia đình Người dân Tộc mới của huyện Nantou không chỉ cung cấp dịch vụ quan tâm từ các nhân viên xã hội mà còn thuê người dân tộc mới từ các quốc gia khác nhau làm nhân viên chăm sóc qua điện thoại. Họ chủ động liên lạc với người dân tộc mới vừa nhập cảnh và đến Đài Loan bằng các ngôn ngữ như tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Myanmar, giúp loại bỏ rào cản ngôn ngữ và xây dựng mối quan hệ, đồng cảm với những khó khăn và nhu cầu thích ứng cuộc sống tại Đài Loan của họ. Những vấn đề mà các trường hợp gặp phải được mô tả một cách đầy đủ, giúp nhân viên xã hội chuyên nghiệp tiếp tục cung cấp dịch vụ. Ngoài sự chăm sóc chủ động, trung tâm còn hợp tác với bảy điểm dịch vụ cộng đồng cho người dân tộc mới tại Nantou, Puli, Caotun, Zhushan, Mingjian, Guoxing và Lugu để xây dựng quan hệ đối tác. Khi các điểm này hoặc các đoàn thể phúc lợi xã hội phát hiện những người dân tộc mới cần được quan tâm, họ có thể ngay lập tức chuyển đến trung tâm để tiếp tục nhận dịch vụ xã hội.
Trung tâm Dịch vụ Gia đình Người nhập cư mới ngoài việc cung cấp dịch vụ cá nhân còn tổ chức các chương trình và hoạt động hỗ trợ người nhập cư mới thích nghi cuộc sống, như tư vấn tâm lý, quan hệ cha mẹ – con cái, pháp luật, tài nguyên việc làm và quản lý tài chính. Ví dụ, người nhập cư mới đến Đài Loan thường gặp phải các vấn đề pháp lý và do không hiểu rõ về luật pháp Đài Loan nên họ thường không biết phải nhờ ai giúp đỡ. Do đó, Trung tâm Dịch vụ Gia đình Người nhập cư mới đã kết hợp với các điểm dịch vụ cộng đồng cho người nhập cư mới tại Nam Đầu vào tháng 9 vừa qua. Các điểm dịch vụ này bao gồm điểm dịch vụ tại xã Quốc Tính, điểm dịch vụ tại thị trấn Trúc Sơn, và điểm dịch vụ tại xã Minh Gián. Các lớp học về an toàn phụ nữ và trẻ em cũng như các vấn đề pháp luật thường gặp đã được tổ chức tại cửa hàng bánh mì Pháp Việt Nam Khong Xiang Mei ở thị trấn Thảo Đồn, trung tâm hoạt động cộng đồng Ke Xie Keng ở thị trấn Trúc Sơn, và điểm dịch vụ cộng đồng người nhập cư mới ở xã Minh Gián. Các chị em người nhập cư mới tham gia các buổi hội thảo đã phản hồi nhiệt tình, sôi nổi thảo luận về các quyền lợi liên quan đến an toàn cá nhân, tài sản và thừa kế.
Trong một nỗ lực để giúp người dân nhập cư sớm hòa nhập và nhận được chứng minh nhân dân, Trung tâm Hỗ trợ Người Nhập Cư đã tổ chức các lớp học tiếng Trung được Bộ Nội vụ công nhận. Những lớp học này được thực hiện trực tuyến, loại bỏ giới hạn về địa lý, cho phép người học học tiếng Trung và đạt chứng nhận ngay tại nhà. Điều này giúp cho người nhập cư nhanh chóng hòa nhập vào đất nước. Ngoài ra, Trung tâm cũng tuyển dụng giảng viên là người nhập cư để giảng dạy, giúp đạt được sự giao tiếp hiệu quả và chia sẻ phương pháp học ngôn ngữ cũng như quá trình vượt qua khó khăn.
—
Nhằm giúp người nhập cư sớm nhập tịch và có chứng minh nhân dân, Trung tâm Người Nhập Cư tổ chức các lớp học tiếng Trung đã được Bộ Nội vụ chứng nhận. Thông qua việc giảng dạy trực tuyến và hỗ trợ từ cộng đồng, người học không bị hạn chế bởi vị trí địa lý mà có thể học tiếng Trung và đạt chứng nhận ngay tại nhà. Qua đó, người nhập cư có thể sớm hòa nhập vào xã hội mới. Trung tâm cũng mời giảng viên là người nhập cư giảng dạy, điều này không chỉ giúp cho việc giao tiếp dễ dàng hơn mà còn chia sẻ kinh nghiệm và phương pháp học tiếng hiệu quả cũng như cách vượt qua những khó khăn trong quá trình học ngôn ngữ.
Trung tâm Dịch vụ Gia đình Cư dân mới tại huyện Nantou thông báo sẽ mở rộng tuyển dụng tình nguyện viên cư dân mới trong năm nay, khuyến khích cư dân mới và thế hệ thứ hai cùng các thành viên gia đình tham gia các hoạt động phục vụ. Hiện tại, trung tâm đã có 24 tình nguyện viên, trong đó phần lớn là cư dân mới và các thành viên gia đình của họ. Những tình nguyện viên này cùng tham gia các hoạt động, khóa học dành cho cư dân mới, thăm hỏi quan tâm, và các công việc hành chính. Trong tương lai, trung tâm dự kiến sẽ triển khai dịch vụ cắt tóc miễn phí và tiếp tục mở rộng các dịch vụ mới. (Bài viết của Trương Văn Lộc)
