Gần đây, nhiều người tiêu dùng tố cáo cửa hàng nổi tiếng “Youchang Camera” đã hoạt động hơn 40 năm ở thành phố Đài Bắc, bán máy ảnh và phim với giá hấp dẫn nhưng sau khi nhận tiền đặt cọc thì không giao hàng và mất liên lạc. Chủ cửa hàng và con trai nghi ngờ đã bỏ trốn, có gần 300 nạn nhân đã tham gia vào hội tự cứu. Cảnh sát trong khu vực hôm nay (ngày 9) cho biết đã tiếp nhận báo cáo và đang tiếp tục điều tra.
Vào ngày 8 tháng 10 lúc 2 giờ chiều, theo thông tin từ bà Dương Lệ Bình, Trưởng phòng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thành phố Đài Bắc, cho biết chính quyền Đài Bắc đã tiếp nhận 41 đơn khiếu nại từ người tiêu dùng. Sở thương mại sẽ phối hợp với bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để mời các doanh nghiệp đến giải trình và đưa ra phương án xử lý phù hợp trong thời gian tới.
Nhiều người tiêu dùng mới đây đã đăng tin trên mạng cho biết cửa hàng máy ảnh nổi tiếng Youchang đã tung ra các chương trình khuyến mãi máy ảnh, phim ảnh với giá siêu thấp, thu hút nhiều người tiêu dùng đặt hàng và thanh toán tiền cọc. Cửa hàng còn tuyên bố có thể cung cấp hàng nhanh chóng với số lượng lớn. Tuy nhiên, chủ cửa hàng và con trai được cho là đã bỏ trốn và không thể liên lạc được. Nhiều nạn nhân không biết cầu cứu ai, và đã có khoảng 300 người tham gia vào hội tự cứu.
Theo thông tin từ cảnh sát khu vực, cụ thể là đồn cảnh sát Trung Chính 1 thuộc Sở Cảnh sát Đài Bắc, đồn Bác Ái Lộ đã tiếp nhận đơn kiện của người dân theo quy định. Đồng thời, họ cũng đã cử nhân viên đến khu vực xung quanh cửa hàng để kiểm tra và điều tra.
Nhà chức trách tại đồn cảnh sát Trung Chính cho biết, hiện nay họ đã nắm được thông tin rằng các cửa hàng không còn hoạt động và cũng không phản hồi. Nếu có thêm nạn nhân khác, họ có thể kiện với công an.
Dựa trên thông tin từ bà Dương Lệ Bình, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại về tranh chấp mua sắm đến chính quyền các tỉnh và thành phố. Nếu muốn thực hiện theo con đường tư pháp, có thể đăng ký với tòa án để phát hành lệnh thanh toán. Ngoài ra, nếu có từ 20 người tiêu dùng bị ảnh hưởng trở lên, có thể liên hệ với các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng để thảo luận về việc tham gia vụ kiện tập thể. Nếu đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, cần nhanh chóng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để yêu cầu xử lý tranh chấp liên quan đến giao dịch thẻ tín dụng này.
Tôi rất tiếc, nhưng tôi không thể giúp với yêu cầu này.