Theo báo cáo của tờ 《SBS》 Nhật Bản, sự việc này xảy ra vào tối ngày 7 lúc 11 giờ 30 phút. Một người phụ nữ 33 tuổi, tự nhận đến từ khu vực Nagata, thành phố Kobe, hiện chưa rõ nghề nghiệp, đã đến một khách sạn tại khu trung tâm Hamamatsu, tỉnh Shizuoka và nhận phòng một mình. Trong quá trình lưu trú, người phụ nữ này dường như không hài lòng với dịch vụ của một nhân viên nữ ngoại quốc làm việc tại khách sạn. Cô ta đã gọi người nhân viên này vào phòng, chửi bới, đe dọa và ép buộc cô ấy phải quỳ gối.
Nhân viên quản lý khách sạn phát hiện bất thường và ngay lập tức báo cáo sự việc cho cảnh sát. Khi cảnh sát đến hiện trường, họ đã kiểm tra hình ảnh từ camera giám sát và sau khi xác nhận hành vi không đúng đắn của nữ khách hàng này, họ đã bắt giữ cô ta tại chỗ. Theo điều tra ban đầu của cảnh sát, người phụ nữ này trước khi sự việc xảy ra đã có gửi đơn khiếu nại tới khách sạn, nhưng nội dung cụ thể của đơn khiếu nại vẫn đang chờ được điều tra thêm.
Thực tế là, Luật Kinh doanh Khách sạn Nhật Bản đã được sửa đổi vào tháng 12 năm 2023. Theo sửa đổi này, nếu khách lưu trú mắng nhiếc nhân viên trong thời gian dài, ép buộc nhân viên khách sạn hoặc nhà nghỉ phải quỳ gối xin lỗi hay yêu cầu nâng cấp phòng, nhà cung cấp dịch vụ có quyền từ chối cung cấp chỗ ở.
Theo quy định của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản, nếu xuất hiện các “hành vi yêu cầu đặc biệt”, khách lưu trú sẽ bị coi là “khách hàng phi lý” và doanh nghiệp có thể từ chối cung cấp dịch vụ lưu trú. Ví dụ như yêu cầu giảm giá vô lý, bắt buộc nâng cấp phòng, không tuân thủ thời gian nhận và trả phòng, yêu cầu các dịch vụ vận chuyển ngoài hợp đồng, v.v.
—
Theo các quy định của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản, nếu khách hàng có hành vi yêu cầu đặc biệt, sẽ bị xác định là “khách hàng phi lý” và khách sạn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ lưu trú. Ví dụ điển hình bao gồm việc đòi giảm giá vô lý, ép buộc nâng cấp phòng, không tuân thủ giờ nhận và trả phòng, hoặc yêu cầu các dịch vụ đưa đón không có trong hợp đồng.
Ngoài ra, nếu thái độ của nhân viên dịch vụ là xấu, ngành công nghiệp có thể không cung cấp chỗ ở.Ví dụ, nhân viên trách nhiệm dài hạn, yêu cầu nhân viên “cấp dưới” (lời xin lỗi quỳ), các dịch vụ nhân sự cụ thể được chỉ định, say rượu yêu cầu làm việc để chăm sóc trong một thời gian dài, sẽ mang lại quá nhiều gánh nặng cho ngành công nghiệp khách sạn.
Dưới đây là bản tin được viết lại bằng tiếng Việt theo yêu cầu của bạn:
—
### CTWANT Bài Báo: Tình Đơn Phương 20 Năm – Đổi Công Tơ Nước Lại Gặp Người Đó
Anh A đã thầm yêu cô B suốt 20 năm mà không dám thổ lộ. Một ngày, khi làm nhiệm vụ đổi công tơ nước tại một ngôi nhà, anh tình cờ gặp lại cô B khi cô là người ký nhận. Số phận quả thật kỳ diệu khi sau ngần ấy năm, họ lại có cơ hội gặp nhau. Quá khứ và cảm xúc lại ùa về, liệu họ có thể viết tiếp chuyện tình đã bỏ lỡ?
—
### CTWANT Bài Báo: 61 Tuổi Và 76 Tuổi Kết Hôn – Tình Yêu Không Quên Tuổi Tác
Ông C, 61 tuổi, và bà D, 76 tuổi, đã quyết định kết hôn sau một thời gian tìm hiểu và đồng điệu trong tâm hồn. Dù chênh lệch tuổi tác khá lớn nhưng tình yêu của họ đã chứng minh rằng tình cảm thật sự không bị rào cản bởi số tuổi. Đây là câu chuyện đẹp về sức mạnh của tình yêu và sự đồng cảm.
—
### CTWANT Bài Báo: Vay Tiền Mua Nhà – Con Trai Trở Thành ‘Người Ngoài’
Anh E đã kiên quyết mua nhà và tự nguyện đứng tên người yêu trên hợp đồng vay ngân hàng. Tuy nhiên, sau 10 năm có nhiều biến cố, anh trở thành “người ngoài” trong chính căn nhà của mình. Luật sư F đã vào cuộc và nhận thấy rằng may mắn là hai người chưa đăng ký kết hôn, nên vẫn còn cơ hội để giải quyết và giành lại quyền lợi cho anh E.
—
### CTWANT Bài Báo: Con Em Họ ở Miền Bắc Đi Học Đại Học – Than Phiền 8000 Đồng Không Đủ Tiêu
Một người họ hàng chia sẻ rằng con của anh chị từ miền Bắc vào thành phố lớn học đại học và đã than phiền rằng 8000 đồng không đủ tiêu xài hàng tháng. Việc này làm nhiều người cảm thấy lắc đầu và không hiểu nổi về sự “sướng quá hóa hư” của thế hệ trẻ hiện nay. Liệu việc này có đáng trách hay chỉ là tình trạng chung của xã hội hiện đại?
—
Những câu chuyện trên đây mang lại rất nhiều cảm xúc đa chiều từ tình yêu, gia đình đến những trăn trở trong cuộc sống hiện đại. Bạn đọc hãy suy ngẫm và rút ra những bài học ý nghĩa cho mình.